料金・支払い方法について
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Q申込時に選択した国以外で利用した場合、料金が発生しますか？A
電源を1度でも入れた場合は、通信が開始されますので通信料が発生いたします。
お申し込み時に、ご選択いただいていない国でWiFi端末の電源を入れた際は、「WiFi端末の電源を入れた国ごとのご利用料金」が発生いたします。
※「レンタル料」、「安心補償料」、「オプション料」は、WiFi端末の電源を入れていない日も発生いたします。
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Q申込時の料金以外に料金は発生しますか？A
お申し込み時にご選択いただいていない国でWiFi端末の電源を入れた際は、「WiFi端末の電源を入れた国ごとのご利用料金」が発生いたします。
レンタル期間ご延長のお手続きをいただいた場合は、「レンタル延長料金」が発生いたします。
レンタル商品のご返却をいただけず、レンタル期間ご延長のお手続きもいただけない場合は、「延滞料金」をご請求いたします。
ご料金は、当社でレンタル商品のご返却確認時に、ご利用料金の決済を行い、請求明細書をお送りいたします。
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Qどのような料金システムですか？A
ご料金プランは、「通信料」+「レンタル料」+「送料」となります。
安心補償、オプションへご加入の場合は、別途ご料金をいただきます。
【通信料】
国ごとのご利用料金 × WiFi端末の電源を入れた日数
「WiFi端末の電源を入れていない日は0円」
【レンタル料】
1日220円(税込)
レンタル料は、「WiFi端末の電源を入れていない日も発生します。」
【送料】
往復送料：1,100円(税込)
※店頭受取の場合は、返送料550円(税込)
【安心補償】
・安心補償フル：330円／日(税込)
・安心補償ライト：165円／日(税込)
【オプション】
・事前受取(3～5日前)：550円(税込)
・マルチ変換プラグ：110円／日(税込)
※レンタル期間は日本時間を1日単位として、日本出発日から日本到着日までとなります。
※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Q利用していない日も料金は発生しますか？A
「レンタル料」、「安心補償料」、「オプション料」は、WiFi端末の電源を入れていない日も発生いたします。
「通信料」は、WiFi端末の電源を入れていない日は0円となります。
※レンタル期間は日本時間を1日単位として、日本出発日から日本到着日までとなります。
※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Q渡航先で利用した際の料金を教えてください。A
国ごとの通信料は、「トップページ」の対象国と通信料金をご覧ください。
ご利用料金は、「通信料」+「レンタル料」+「送料」となります。
※安心補償、オプションへご加入の場合は別途ご料金が発生いたします。
【通信料】
国ごとのご利用料金 × WiFi端末の電源を入れた日数
「WiFi端末の電源を入れていない日は0円」
【レンタル料】
1日220円(税込)
レンタル料は、「WiFi端末の電源を入れていない日も発生します。」
【送料】
往復送料：1,100円(税込)
※店頭受取の場合は、返送料550円(税込)
【安心補償】
・安心補償フル：330円／日(税込)
・安心補償ライト：165円／日(税込)
【オプション】
・事前受取(3～5日前)：550円(税込)
・マルチ変換プラグ：110円／日(税込)
※レンタル期間は日本時間を1日単位として、日本出発日から日本到着日までとなります。
※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Q受取手数料はかかりますか？A
受取手数料はかかりません。
送料は下記の通りです。
・宅配便受取の場合：往復送料1,100円(税込)
・コンビニ受取の場合：往復送料：1,100円(税込)
・店頭受取の場合：返送料550円(税込)
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Q速度制限がかかった場合、追加料金は発生しますか？A
速度制限がかかった場合に、追加料金は発生いたしません。
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Q間違えて電源を入れてすぐ電源を切った場合も通信料は発生しますか？A
電源を1度でも入れた場合は、通信が開始されますので通信料が発生いたします。
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Q深夜出発・早朝到着等、飛行機搭乗中でも料金は発生しますか？A
レンタル期間は、「日本出発日から日本到着日」となります。
深夜出発や早朝到着の場合に、WiFi端末の電源を入れていない日につきましても、「レンタル料」、「安心補償料」、「オプション料」は発生いたしますので、予めご了承をお願いいたします。
※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Qあと払い（ペイディ）の支払い方法を教えてください。A
最大30日前からご注文いただけます。
お支払い方法を「あと払い（ペイディ）」をご選択いただき、お申し込みください。
【あと払い（ペイディ）について】
・ご契約者様とあと払いペイディご利用者様のお名義は「同一お名義」でお願いいたします。
・メールアドレスと携帯番号だけでお買い物ができます。
・お支払いは翌月となります。
・翌月10日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いください。
※ご利用には与信審査があり、審査結果によってはあと払いペイディ等をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
また、お申し込み後の請求先情報の変更はお受け付けできませんので、ご注意ください。
※あと払いペイディ等は会社名：株式会社Paidyの提供するサービスです。会社名：株式会社Paidyの約款および規定に基づきますので、予めご了承をお願いいたします。
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Qカード決済・支払いのタイミングを教えてください。A
お申し込みの際は、「ご契約者様お名義」のクレジットカード情報をご入力いただきお申し込みください。
最大90日前からご注文いただけます。
ご注文いただきますと、「ご予約完了のメール」または、「お申し込み完了のメール」が届きます。
◆ご予約完了のメールが届いたお客様
『レンタル開始日14日前』に「お申し込み完了のメール」または、「決済エラーの為、ご注文が確定出来なかった旨」がメールで届きます。
決済につきましては、当社でレンタル商品のご返却確認後にご料金を確定し、本決済を行います。
当社でレンタル商品のご返却確認後に、「請求明細書」をPDFファイルにて添付し、メールでご連絡いたします。
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Q申込時に登録したクレジットカードの変更手続きを教えてください。A
お申し込み時にご登録いただいた、クレジットカードのご変更はいただけません。
レンタル商品の発送前であればキャンセルすることが可能ですので、お申し込みのキャンセル後に改めてお申し込みをお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、キャンセル手続きは当社で行いますので、その旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
ご連絡日時によっては、キャンセルが出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
レンタル商品発送後のキャンセルは、キャンセル料として一律3,000円／台をお支払いいただきますので、ご注意ください。
※レンタル商品の発送後にお受け取りされない場合や、受取拒否の場合は、一律3,000円／台を申し受けます。
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Q申込後に支払方法の変更はできますか？A
お申し込み後に、お支払い方法のご変更はいただけません。
レンタル商品の発送前であれば、キャンセルすることができますので、お申し込みのキャンセル後に改めてお申し込みをお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、キャンセル手続きは当社で行いますので、必ずその旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
ご連絡日時によっては、キャンセルが出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
レンタル商品発送後のキャンセルは、キャンセル料として一律3,000円／台をお支払いいただきますので、ご注意ください。
※レンタル商品の発送後にお受け取りされない場合や、受取拒否の場合は、一律3,000円／台を申し受けます。
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Q請求書の支払い方法を教えてください。A
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・あと払い（ペイディ）
現在、ご請求書払いはいただけませんので、予めご了承をお願いいたします。
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Q領収書の再発行・宛名変更の方法を教えてください。A
当社は、請求明細書を発行しております。
ご返却確認メールの送信後「翌日」から、「マイページ」購入履歴の、「利用明細書ダウンロードはこちら」よりダウンロードいただけます。
請求明細書の発行、「マイページ」からのダウンロードのみとなります為、お宛名のご変更はいただけませんので、予めご了承をお願いいたします。
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Q領収書の発行は可能ですか？A
請求明細書を発行しております。
ご返却確認メールの送信後「翌日」から、「マイページ」購入履歴の、「利用明細書ダウンロードはこちら」よりダウンロードいただけます。
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Q料金変更の際はどのように変更されますか？A
ご利用料金は、当社でレンタル商品のご返却確認後にご料金を確定いたします。
クレジットカード決済の場合は、ご料金確定後に本決済を行います。
当社でレンタル商品のご返却確認後に、「請求明細書」をPDFファイルにて添付し、メールでご連絡いたします。
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