ご料金プランは、「通信料」+「レンタル料」+「送料」となります。

安心補償、オプションへご加入の場合は、別途ご料金をいただきます。

【通信料】

国ごとのご利用料金 × WiFi端末の電源を入れた日数

「WiFi端末の電源を入れていない日は0円」

【レンタル料】

1日220円(税込)

レンタル料は、「WiFi端末の電源を入れていない日も発生します。」

【送料】

往復送料：1,100円(税込)

※店頭受取の場合は、返送料550円(税込)

【安心補償】

・安心補償フル：330円／日(税込)

・安心補償ライト：165円／日(税込)

【オプション】

・事前受取(3～5日前)：550円(税込)

・マルチ変換プラグ：110円／日(税込)

※レンタル期間は日本時間を1日単位として、日本出発日から日本到着日までとなります。

※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで

電源を1度でも入れた場合は、通信が開始されますので通信料が発生いたします。

「レンタル料」、「安心補償料」、「オプション料」は、WiFi端末の電源を入れていない日も発生いたします。

「通信料」は、WiFi端末の電源を入れていない日は0円となります。

※レンタル期間は日本時間を1日単位として、日本出発日から日本到着日までとなります。

※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで

受取方法ごとに、お申し込みの締め切り期限が異なります。

また、レンタル開始日は、「日本出発日」となります。

※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで

※土・日・祝祭日は発送業務及び店頭受取を行っておりません。

【宅配便受取】

宅配便受取の場合、日本出発日の2日前からお受け取り可能で、オプションにご加入いただきますと「最大5日前から事前受取可能」です。

※お届けは、日本国内のみとなります。

1.発送日から1日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の3営業日前の15時」まで

2.発送日から2日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の4営業日前の15時」まで

※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合があります。

3.ホテル(フロント預かり)でのお受け取りをご希望の場合は、必ず「お受け取り希望日の3営業日以上前の15時」まで

※通常のお届け日数より、1日多くお届けまでお日にちを頂戴いたします。

※お受取希望日の3営業日前のお申し込みとなると、日本出発日がお届け指定日となる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合がございます。

【コンビニ受取】

コンビニ受取の場合は、「通常のお届け日数より1日多く」お届けまでにお日にちがかかります。

※お届けは、日本国内のみとなります。

1.発送日から1日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の4営業日前の15時」まで

2. 発送日から2日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の5営業日前の15時」まで

※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合がございます。

【店頭受取】

お申し込みから最短で30分後に、当日のお受け取りも可能です。

当社でお申し込み内容確認後、自動配信メールとは別の「店頭受取ご案内メール」をお送りいたします。

店頭受取ご案内メールの内容を、ご確認いただいてからのご来店をお願いいたします。

店舗住所：東京都新宿区西新宿7-8-13　栗原ビル3F

※レンタル開始日は、「日本出発日」となります。

※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※ご来店の際に、「有効期限内の身分証明書」をご提示していただきます。

即日店頭受取をご希望の場合は、「営業日15時」までにお申し込み

※店頭営業時間：「平日10時30分～18時」

※お申し込みからお渡しご準備に30分程、お時間を頂戴しております。

日本国内で「宅配便受取」、「コンビニ受取」、「店頭受取」にて、レンタル商品をお受け取りいただけます。

ご返却の際は、同梱の返却用袋へレンタル商品一式をお入れいただき、「レンタル終了日翌日午前中までに」日本国内最寄りの郵便ポストか郵便局へお出しください。

※返却用袋は「厚さ3cmの制限」がございます。
3cmを超えてしまいますとご使用出来ず配送されませんので、なるべく平らに梱包くださいますようお願い申し上げます。

詳しい受取方法は、「受取・返却について」をご覧ください。

空港には当社店舗がございません。

日本出発日の2日前からお受け取り可能ですので、宅配便受取、コンビニ受取、店頭受取にてお受け取りをお願いいたします。

※レンタル開始日は、「日本出発日」となります。

※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで

※土・日・祝祭日は発送業務及び店頭受取を行っておりません

キャンセルをご希望の場合は、お申し込み完了後の自動配信メールに記載の「ご注文番号」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。

当社にて確認後、改めてご連絡いたします。

「レンタル商品の発送前」であれば、キャンセルすることができます。

ご連絡日時によっては、キャンセルが出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

「レンタル商品発送後のキャンセル」は、キャンセル料として一律3,000円／台をお支払いいただきますので、ご注意ください。

※レンタル商品の発送後に、お受け取りされない場合や、受取拒否の場合は、一律3,000円／台を申し受けます。

早急にその旨を「当社までメールでご連絡」ください。

当社にて確認後、改めてご連絡いたします。

返却期限を過ぎてもご返却確認やご連絡が取れませんと、延滞料金が発生いたしますので、ご注意ください。

※返却期限：レンタル終了日翌日午前中

※レンタル終了日：日本到着日

※日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで

お申し込み内容のご変更をご希望の場合は、「ご変更希望内容」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。

当社にて確認後、改めてご連絡いたします。

ご変更内容、ご連絡日時によっては、ご変更が出来ない場合や、再度お申し込みをいただく場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

「日本国内の郵便ポストか郵便局」より、ご返送をお願いいたします。

返却用袋にはゆうパケット専用シールが貼ってあります。

必ず「ご依頼主欄」に必要事項をご記入ください。

※ご依頼主欄に必要事項のご記入をいただけませんと、当社まで配達されない場合もございますので、ご注意ください。

※返却用袋は「厚さ3cmの制限」がございます。

台風や大雪等天候の影響や、渡航先の情勢によりご渡航がキャンセルとなった場合、「レンタル商品発送後のキャンセル」は、キャンセル料として一律3,000円／台をお支払いいただきます。

また、レンタル商品の発送後に、お受け取りされない場合や、受取拒否の場合は、一律3,000円／台を申し受けます。

「レンタル商品の発送前」であれば、キャンセルすることができ、キャンセル料は発生いたしません。

※ご連絡日時によっては、キャンセルが出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

また、キャンセルをご希望の場合は、お申し込み完了後の自動配信メールに記載の「ご注文番号」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。

当社にて確認後、改めてご連絡いたします。

ご渡航先によっては、プラグの形が日本と異なる国がございます。

プラグの形が日本と異なる国の場合は、充電をされる際に、変換プラグが必要となる場合がございます。

マルチ変換プラグのレンタルをご希望の場合は、お申し込みの際にオプションの追加をお願いいたします。

マルチ変換プラグは「変圧器ではございません」ので、ご注意ください。

※ご渡航先のプラグの形につきましては、事前にお客様ご自身でお調べいただきますよう、お願い申し上げます。

また、WiFi端末の充電が全くない状態からの充電となりますと、液晶画面にバッテリーのアイコンが表示されるまで10分～15分程お時間がかかる場合がございます。

海外の電圧の違いにより充電が溜まるまでお時間を頂戴する場合や、充電いただいたコンセントの状況等、充電環境により充電が溜まりにくい場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。