オプションについて
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Qマルチ変換プラグの故障・紛失も安心補償オプションで補償されますか？A
オプションの「マルチ変換プラグ」は、安心補償オプションの対象となります。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
付属品のレンタルポーチを紛失の場合は、下記弁償代金のご請求をさせていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
・レンタルポーチ：550円(税込)
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Qレンタル商品付属品も安心補償オプションで補償されますか？A
安心補償オプションにより補償内容が異なります。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
付属品のレンタルポーチを紛失の場合は、下記弁償代金のご請求をさせていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
・レンタルポーチ：550円(税込)
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Qバッテリー膨張はどの安心補償オプションで補償されますか？A
「安心補償フル」は、全てのトラブルに対応しております。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
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Q安心補償オプションの内容を教えてください。A
詳しい安心補償の内容は、「はじめてのお客様へ」の選べる安心補償はコチラ！よりご覧いただけます。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Q事前受取オプションの料金を教えてください。A
事前受取オプションのご料金は、「550円(税込)」となります。
※日本出発日2日前までのご指定は無料
事前受取オプションは、「日本出発日の3～5日前」にお受け取りいただけます。
ご契約者様とお届け先情報・お届けご希望日時が同一の場合で、ご注文番号の異なるお申し込みのレンタル商品を事前受取オプションご利用の上、同梱ご希望のお客様は、「ご注文番号」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
お申し込みの日時やご連絡内容によっては、ご希望のお受取日のご指定や同梱が出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
※レンタル開始日は、「日本出発日」となります。
※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Q安心補償未加入でWiFi端末を壊してしまった場合、端末損害金はいくらかかりますか？A
安心補償未加入の場合は、下記損害金をご請求させていただきます。
また、ご渡航先でWiFi端末を壊してしまった場合は、その旨を「当社までメールでご連絡」ください。
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Q渡航先でWiFi端末を紛失・盗難にあった場合、どのように補償されますか？A
ご渡航先でWiFi端末を紛失・盗難にあった場合は、その旨を「当社までメールでご連絡」ください。
安心補償オプションの内容は、下記をご覧ください。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Q渡航先でWiFi端末を壊してしまった場合、どのように補償されますか？A
ご渡航先でWiFi端末を壊してしまった場合は、その旨を「当社までメールでご連絡」ください。
安心補償オプションの内容は、下記をご覧ください。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Qマルチ変換プラグはレンタル品ですか？A
マルチ変換プラグは、レンタル商品となります。
レンタル商品のご返却時にご一緒にご返送ください。
【ご返却いただくレンタル商品一覧】
・WiFi端末本体
・ACアダプター
・USBケーブル
・ポーチ
・（オプション）マルチ変換プラグ
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Qマルチ変換プラグの料金を教えてください。A
マルチ変換プラグのご料金は、「110円／1日(税込)」となります。
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Qマルチ変換プラグはどのようなものですか？A
ご渡航先によっては、プラグの形が日本と異なる国がございます。
プラグの形が日本と異なる国の場合は、充電をされる際に、変換プラグが必要となる場合がございます。
マルチ変換プラグのレンタルをご希望の場合は、お申し込みの際にオプションの追加をお願いいたします。
※ご渡航先のプラグの形につきましては、事前にお客様ご自身でお調べいただきますよう、お願い申し上げます。
また、マルチ変換プラグは変圧器ではございませんので、ご注意ください。
【オプション：マルチ変換プラグ】
110円／1日(税込)
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Q事前受取オプションについて教えてください。A
事前受取オプションは、「日本出発日の3～5日前」にお受け取りいただけます。
お申し込みの日時によっては、ご希望のお受取日をご指定出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
事前受取オプションのご料金は、「550円(税込)」となります。
※日本出発日2日前までのご指定は無料
ご契約者様とお届け先情報・お届けご希望日時が同一の場合で、ご注文番号の異なるお申し込みのレンタル商品を事前受取オプションご利用の上、同梱ご希望のお客様は、「ご注文番号」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
お申し込みの日時やご連絡内容によっては、ご希望のお受取日のご指定や同梱が出来ない場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
※レンタル開始日は、「日本出発日」となります。
※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Qマルチ変換プラグを使用しないとWiFi端末は充電ができませんか？A
ご渡航先によっては、プラグの形が日本と異なる国がございます。
充電をされる際に、ご渡航先に合ったコンセントに変換する為に、変換プラグが必要となる場合がございます。
ご渡航先のプラグの形につきましては、事前にお客様ご自身でお調べいただきますよう、お願い申し上げます。
※マルチ変換プラグは変圧器ではございませんので、ご注意ください。
また、WiFi端末の充電が全くない状態からの充電となりますと、液晶画面にバッテリーのアイコンが表示されるまで10分～15分程お時間がかかる場合がございます。
海外の電圧の違いにより充電が溜まるまでお時間を頂戴する場合や、充電いただいたコンセントの状況等、充電環境により充電が溜まりにくい場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
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