その他
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Q法人契約の方法を教えてください。A
現在ご法人様ご契約は、行っておりません。
お申し込みはHPの「お申し込みはこちら」よりお申し込みいただけます。
お電話、店頭でのお申し込みはいただけませんので予めご了承をお願いいたします。
お申し込み完了後、当社より自動配信メールが届きますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
詳しいご利用の流れは、「はじめてのお客様へ」をご覧ください。
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Q渡航先で盗難・紛失に遭いましたが、どうすればいいですか？A
ご渡航先で盗難・紛失に遭った場合は、その旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
レンタル終了日が過ぎてからのご連絡につきましては、安心補償の適用外となる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
また、弁償代金はご加入の安心補償オプションにより異なります。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Q返却日時に返却できなかった場合、どうすればいいですか？A
早急にその旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
返却期限を過ぎてもご返却確認やご連絡が取れませんと、延滞料金が発生いたしますので、ご注意ください。
※返却期限：レンタル終了日翌日午前中
※レンタル終了日：日本到着日
※日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Q法人契約の際、必要書類はありますか？A
現在ご法人様専用のご契約は、行っておりません。
現在準備中となりますのでしばらくお待ちください。
通常のご契約は法人様でもお申込が可能です。お申し込みの際に必要な書類は、原則ございませんが、お支払い方法について下記内容のご確認をお願いいたします。
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・あと払い（ペイディ）【クレジットカード決済】
・クレジットカードお名義は、必ず「ご契約者様お名義」のクレジットカードでお申し込みください。
・VISAデビット、プリペイド型クレジットカードもご利用いただけます。※ご契約者様と異なるお名義のクレジットカードでお申し込みいただいた場合は、ご注文キャンセルとなる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
【あと払い（ペイディ）】
・ご契約者様とあと払いペイディご利用者様のお名義は「同一お名義」でお願いいたします。
・メールアドレスと携帯番号だけでお買い物ができます。
・お支払いは翌月となります。
・購入後に、コンビニ払い、銀行振込、口座振替のいずれかかを選択してお支払いいただけます。※ご利用には与信審査があり、審査結果によってはあと払いペイディ等をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
また、お申し込み後の請求先情報の変更はお受け付けできませんので、ご注意ください。
※あと払いペイディ等は株式会社Paidyの提供するサービスです。
株式会社Paidyの約款および規定に基づきますので、予めご了承をお願いいたします。 -
Q法人契約の支払方法を教えてください。A
現在ご法人様専用のご契約は、行っておりません。
現在準備中となりますのでしばらくお待ちください。
通常のご契約は法人様でもお申込が可能です。お申し込みの際に必要な書類は、原則ございませんが、お支払い方法について下記内容のご確認をお願いいたします。
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・あと払い（ペイディ）【クレジットカード決済】
・クレジットカードお名義は、必ず「ご契約者様お名義」のクレジットカードでお申し込みください。
・VISAデビット、プリペイド型クレジットカードもご利用いただけます。※ご契約者様と異なるお名義のクレジットカードでお申し込みいただいた場合は、ご注文キャンセルとなる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
【あと払い（ペイディ）】
・ご契約者様とあと払いペイディご利用者様のお名義は「同一お名義」でお願いいたします。
・メールアドレスと携帯番号だけでお買い物ができます。
・お支払いは翌月となります。
・購入後に、コンビニ払い、銀行振込、口座振替のいずれかかを選択してお支払いいただけます。※ご利用には与信審査があり、審査結果によってはあと払いペイディ等をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
また、お申し込み後の請求先情報の変更はお受け付けできませんので、ご注意ください。
※あと払いペイディ等は株式会社Paidyの提供するサービスです。
株式会社Paidyの約款および規定に基づきますので、予めご了承をお願いいたします。 -
Qロストバゲージにより返却日時に間に合わなかった場合、どうすればいいですか？A
ロストバゲージにより返却日時に間に合わなかった場合は、「ご返却期限までにご返却が間に合わないレンタル商品」とその旨を「当社までメールでご連絡」ください。
当社にて確認後、改めてご連絡いたします。
レンタル期間ご延長お手続きをお願いする場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
※レンタル期間ご延長は「マイページ」よりお手続きいただけます。
ご返却期限が過ぎてのご連絡となりますと、安心補償の適用外となる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
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Qマイページにログインできません。A
会員登録は既にいただいておりますでしょうか。
「マイページへのログイン」は、会員登録が必要でございます。
お申し込みフォームの、購入者情報入力開始に表示される「新規登録はこちら」より、会員登録いただけます。
会員登録の際にご登録いただいた、メールアドレス、パスワードのご入力情報にお間違いがないか、ご確認ください。
スペースや記号等がご入力されていないかもあわせてご確認をお願いいたします。
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Qマイページについて教えてください。A
海外WiFiレンタルショップをご利用いただく際に必要な会員登録となります。
お申し込みフォーム中に表示される「新規登録」より、会員登録いただけます。
会員登録後は、ご登録のメールアドレス、パスワードより「マイページへログイン」いただけます。
次回以降のお申し込みをいただく際に、会員情報にご登録のご情報が反映されますので、スムーズにお申し込みいただけます。
また、お申し込み履歴のご確認や、請求明細書の発行は、マイページからいただけます。
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Q会員登録には料金がかかりますか？A
会員登録の登録費用、年会費もかからず無料でご登録いただけます。
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Qマイページログインパスワードの再発行メールが届きません。A
会員登録は既にいただいておりますでしょうか。
「マイページへのログイン」は、会員登録が必要でございます。
お申し込みフォーム中に表示される「新規登録」より、会員登録いただけます。
ご登録いただいたメールアドレスにお間違いはございませんでしょうか。
または、ご入力いただいたメールアドレスのご入力情報にお間違いがないか、ご確認ください。
スペースや記号等がご入力されていないかもあわせてご確認をお願いいたします。
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QマイページのID・パスワードを忘れてしまいました。A
マイページのIDは、「ご登録のメールアドレス」となります。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行、再登録をお願いいたします。
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Q登録・変更の際に「このメールアドレスは、すでに登録されています」とメッセージが表示されます。A
ご入力いただいたメールアドレスが、既に会員登録されております。
同一メールアドレスでは、会員登録いただけませんので、別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行、再登録をお願いいたします。
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Q会員情報の変更方法を教えてください。A
「マイページへログイン」いただきますと、現在登録している会員情報のご変更をいただけます。
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Q見積りは出してもらえますか？A
原則お見積りはお出ししておりませんので、ご料金については、下記内容のご確認をお願いいたします。
ご料金プランは、「通信料」+「レンタル料」+「送料」となります。
レンタル期間は日本時間を1日単位として、「日本出発日から日本到着日」までとなります。
※日本出発日・日本到着日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。
【通信料】
国ごとのご利用料金 × WiFi端末の電源を入れた日数
「WiFi端末の電源を入れていない日は0円」
【レンタル料】
1日220円(税込)
レンタル料はWiFi端末の「電源を入れていない日も発生します。」
◆国ごとの通信料は、「トップページ」の対象国と通信料金をご覧ください。
◆送料は下記よりご確認ください。
・宅配便受取の場合：往復送料1,100円(税込)
・コンビニ受取の場合：往復送料：1,100円(税込)
・店頭受取の場合：返送料550円(税込)
◆安心補償のご料金は下記よりご確認ください。
【安心補償フル】
・330円／日(税込)
・端末すべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
・マルチ変換プラグ(オプション)、付属品ACアダプター、USBケーブルすべて100％補償(紛失・盗難・破損・水没)
【安心補償ライト】
・165円／日(税込)
・端末の紛失・盗難等11,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難等1,100円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各550円のご負担
【安心補償加入なし】
・端末の紛失・盗難・破損・水没等22,000円のご負担
・マルチ変換プラグ(オプション)の紛失・盗難・破損・水没等2,200円のご負担
・付属品のACアダプター、USBケーブルの紛失・盗難等、各1,100円のご負担
◆追加オプションのご料金は下記よりご確認ください。
・事前受取オプション：550円(税込)
・マルチ変換プラグ：1日110円(税込)
※1日の定義：日本時間0時00分～23時59分まで
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Qメールマガジンの配信停止はできますか？A
「マイページへログイン」いただきますと、現在登録している会員情報のご変更をいただけます。
「アカウント設定」よりメールマガジン配信の設定をいただけます。
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Q違うメールアドレスで再登録できますか？A
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