よくあるご質問

よくあるご質問

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  • Qいつまでに申し込みすれば間に合いますか?
    A

    受取方法ごとに、お申し込みの締め切り期限が異なります。

    また、レンタル開始日は、「日本出発日」となります。

     

    ※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

    ※1日の定義:日本時間0時00分~23時59分まで

    ※土・日・祝祭日は発送業務及び店頭受取を行っておりません。

     

    【宅配便受取】

    宅配便受取の場合、日本出発日の2日前からお受け取り可能で、オプションにご加入いただきますと「最大5日前から事前受取可能」です。

    ※お届けは、日本国内のみとなります。

     

    1.発送日から1日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の3営業日前の15時」まで

    2.発送日から2日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の4営業日前の15時」まで

    ※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合があります。

    3.ホテル(フロント預かり)でのお受け取りをご希望の場合は、必ず「お受け取り希望日の3営業日以上前の15時」まで

    ※通常のお届け日数より、1日多くお届けまでお日にちを頂戴いたします。

    ※お受取希望日の3営業日前のお申し込みとなると、日本出発日がお届け指定日となる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

    ※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合がございます。

     

    【コンビニ受取】

    コンビニ受取の場合は、「通常のお届け日数より1日多く」お届けまでにお日にちがかかります。

    ※お届けは、日本国内のみとなります。

     

    1.発送日から1日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の4営業日前の15時」まで

    2. 発送日から2日後にお届け指定が出来るご住所へお届けの場合は、「日本出発日の5営業日前の15時」まで

    ※沖縄・離島・一部の地域にお届けの場合、通常のお届け日数より多くかかる場合がございます。

     

    【店頭受取】

    お申し込みから最短で30分後に、当日のお受け取りも可能です。

    当社でお申し込み内容確認後、自動配信メールとは別の「店頭受取ご案内メール」をお送りいたします。

    店頭受取ご案内メールの内容を、ご確認いただいてからのご来店をお願いいたします。

     

    店舗住所:東京都新宿区西新宿7-8-13 栗原ビル3F

     

    ※レンタル開始日は、「日本出発日」となります。

    ※日本出発日は、「航空チケット等に記載のフライト日時」となります。

    ※ご来店の際に、「有効期限内の身分証明書」をご提示していただきます。

     

    即日店頭受取をご希望の場合は、「営業日15時」までにお申し込み

    ※店頭営業時間:「平日10時30分~18時」

    ※お申し込みからお渡しご準備に30分程、お時間を頂戴しております。

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